|
|
| МБУ ЦБС г.Елабуга |
 |
Положение о системе справочно-библиографического обслуживания МБУ "ЦБС"
ПОЛОЖЕНИЕ
о системе справочно-библиографического обслуживания
МБУ «ЦБС» Елабужского муниципального района
1. Общие положения
1.1. Документ регламентирует справочно-библиографическое обслуживание (СБО) муниципальных библиотек МБУ «ЦБС ЕМР» г.Елабуги.
1.2. Справочно-библиографическое обслуживание — это библиографическое обслуживание в соответствии с разовыми запросами потребителей информации.
1.3. Система СБО представляет собой совокупность справочно-библиографических служб и информационных ресурсов, обеспечивающих доступ потребителей к информационным ресурсам.
1.4. Организационное функционирование системы СБО обеспечивается библиотеками ЦБС, ведущими непосредственное обслуживание пользователей, а также отделами, обеспечивающими работу этих подразделений.
1.5. СБО в ЦБС основана на:
- совокупной деятельности всех библиотек, объединенных общностью задач и целей СБО;
- соблюдении общих организационных принципов координации СБО.
1.6. Организация и функционирование системы СБО осуществляется на основе единой документации, регламентирующей общие положения и принципы организации этого вида деятельности.
2. Цель организации и принципы системы СБО. Содержание деятельности
2.1. Цели организации системы СБО:
- максимальное удовлетворение информационных потребностей пользователей, расширение справочно-библиографических услуг.
2.2. Система СБО основана на следующих принципах:
- координация и кооперация деятельности подразделений ЦБС в единой системе СБО :
- координация деятельности районных библиотек осуществляется с учетом местоположения библиотеки и специфики библиотечно-библиографических ресурсов, которыми оно располагает;
- кооперирование деятельности библиотек строится на основе взаимного использования документного фонда, электронных баз данных и доступа к внешним информационным ресурсам, а также согласования порядка выполнения запросов на документы.
- библиографические консультации, консультационная помощь в поиске и выборе источников информации осуществляется бесплатно;
- библиографические и фактографические справки, относящиеся к сервисным услугам, выполняются на платной основе в соответствии с Положением о платных услугах ЦБС и действующим прейскурантом платных услуг ЦБС;
- применение единых методов, приемов и алгоритмов библиографического поиска;
- использование единой системы показателей СБО;
2.3. Содержание СБО определяется статусом ЦБС как системы муниципальных библиотек г. Елабуги, универсальностью их фондов, профилем отдельных библиотек и местом ЦБС в системе библиотек различных ведомств г. Елабуги.
2.4. СБО ведется на базе:
- системы фондов ЦБС;
- системы каталогов и картотек ЦБС;
- автоматизированных систем справочно-библиографического поиска и справочно-библиографических ресурсов Интернет.
2.5. СБО осуществляется на основе документного фонда ЦБС, СБА ЦБС, ЭБД (книги с 1999г., статьи с 2002г.) и доступа к внешним справочно-библиографическим ресурсам Интернет в библиотеках, работающих с новыми информационными технологиями.
3. Структура системы СБО и функции подразделений ЦБС
3.1. Структурные подразделения, ведущие непосредственное обслуживание потребителей:
- Методико-библиографический отдел (МБО) - выполняет библиографические справки и осуществляет информационное обслуживание на базе системы каталогов ЦБС и картотек ЦБ, электронных баз данных ЦБС, ББД «МАРС-SQL», библиографических и справочных ресурсов Интернет;
- Читальный зал - осуществляет консультационную помощь читателям ЦБС по использованию библиографических и электронных ресурсов на основе предоставления доступа к ресурсам ББД «МАРС-SQL»;
выполняет устные библиографические справки и дает библиографические консультации читателям ЦГБ по фонду текущей периодики (журналы за последние 3года, общероссийские и местные газеты от 3-х до 10-ти лет хранения) и электронным базам данных.
- Отдел комплектования и каталогизации - выполняет библиографические справки и дает библиографические консультации пользователям ЦБ, на основе ЭК, Генерального алфавитного каталога;
выполняет уточняющие справки (библиографическая информация об отсутствующих или искаженных в запросе элементов библиографического описания) на основе фонда отдела, картотеки и электронных баз данных;
обеспечивает функционирование отделов и библиотек, осуществляющих непосредственное СБО, приобретая документы на различных носителях.
- Национально-краеведческий отдел - выполняет библиографические справки по универсальным и отраслевым справочникам; по краеведению (документы по краю, краеведческий каталог, ЭБД «Татарстан», «Алабуга»).
-Абонемент- выполняет устные библиографические справки и дает библиографические консультации на основе фонда отдела, каталогов и электронных баз данных, консультирует пользователей по использованию ЭК и ЭБД с терминала.
-Центр правовой информации выполняет библиографические и фактографические справки; предоставляет библиографические консультации пользователям ЦБС по фонду нормативно-правовых документов, юридической литературы и правовых систем: «КонсультантПлюс», «Гарант», «Законодательство РФ»;
выполняет библиографические и фактографические справки по работе органов местного самоуправления и по всем вопросам жизнедеятельности города, самостоятельно осуществляя сбор и систематизацию документов.
-Библиотеки-филиалы ЦБС выполняют устные библиографические справки, дают библиографические консультации и осуществляют информационное обслуживание, опираясь на фонды библиотек, традиционный СБА, электронные БД, в том числе корпоративные, и СПС (в ПЦПИ по договору с «КонсультантПлюс»).
4. Управление системой СБО в ЦБС
4.1. Управляющим и координирующим центром системы является МБО.
4.2.Основные функции МБО как управляющего и координирующего центра:
-разработка документации, организация внедрения разработанной МБО ЦБС документации в подразделения системы;
- осуществление контроля за исполнением распорядительной и нормативно-технологической документации;
- реализация оперативного управления системой посредством кураторства специалистов МБО над структурными подразделениями;
- разработка единой методики СБО с целью его оптимальной организации в ЦБС.
4.3. МБО как управляющий и координирующий центр реализует свои функции путем:
- совершенствования технологии СБО, связанное с внедрением и использованием автоматизированных средств и систем библиографического поиска;
- анализа отчетов библиотек о состоянии СБО, мониторинга деятельности;
- проведения мероприятий по повышению квалификации ответственных за СБО в подразделениях ЦБС;
- выработки предложений по многоаспектным показателям СБО: единому учету, отчетности и планированию
Приложение №1
Учет запросов и ответов на справочно-информационное обслуживание
Осуществлять по ГОСТ 7.20-2000. Библиотечная статистика. Введ. 01.01. 2002.
Требования к учету и отчетам СБО в МБУ «ЦБС ЕМР» г Елабуги»:
1. Основными показателями деятельности ЦБС в области СБО является количество выполненных справок и консультаций.
2. Учету подлежат и входят в основные показатели СБО ЦБС:
- справки,
- библиографические консультации
3. Единицей учета является справка, независимо от положительного или отрицательного ответа, содержащая:
- сведения об одной теме (при выполнении тематических библиографических запросов);
- об одной уточненной библиографической записи (при выполнении запросов на библиографическое уточнение);
- об одном установленном документе (при выполнении адресно-библиографических запросов;
- об одном выявленном факте (при выполнении фактографических запросов); также
- или консультация по одному вопросу.
4. Учету подлежат, но не входят в основные показатели СБО ЦБС, отказы на выполнение запросов.
5. Справка, сочетающая элементы нескольких типов справок, считается за единицу учета.
Документы по ведению учета для всех подразделений ЦБС:
1. Тетрадь учета справок
2. Дневник библиотеки.Ч.5
Отчетные формы по итогам года для всех подразделений ЦБС:
1. Схема отчета по информационно-библиографической деятельности.
2. Отчет ПЦПИ.
3. Форма отчета по СБО (таблица)
Отчетные формы за год по ЦБС:
1. Схема сводного отчета МБО.
2. Таблицы-сводки
3. Итоговая таблица СБО по всем подразделениям ЦБС.
Положение разработано В.А. Мухсиновой,
Зав. информационно-библиографическим отделом МБУ «ЦБС ЕМР»
|
| Категория: Структура | Добавил: Valentina (26.04.2013)
| Автор: Мухсинова
|
| Просмотров: 2738 | Комментарии: 3
| Рейтинг: 1.5/2 |
|
|